In diesem Artikel erklären wir Ihnen, was Agilität bedeutet. Natürlich gibt es verschiedene Definitionen wie diese (vgl. Wirtschaftstexikon), doch die sind meist sehr abstrakt und wenig anwenderorientiert. Das ist zum Teil der Komplexität des Themas geschuldet. Kein Wunder bei der Entstehungsgeschichte und der umfassenden Beschreibung der 12 Prinzipien im agilen Manifest.
Doch wir wollen die Bedeutung von Agilität zum Zwecke der Konkretisierung und im Sinne des Anwenders auf einen Leitsatz herunterbrechen: „Die richtigen Dinge richtig machen.“ Gerade als Neuling auf dem Gebiet ist es wichtig, eine Vorstellung von der Grundidee zu bekommen und gleichzeitig eigene Anwendungsmöglichkeiten zu erkennen.
Was sind die richtigen Dinge?
Die richtigen Dinge sind die, die der Kunde uns vorgibt. Wir begegnen in der Dienstleistungsbranche häufig dem Ausspruch: Der Kunde ist König. Doch leider ist das oftmals eine leere Worthülse. In der Realität wird das nicht gelebt.
Bei der agilen Arbeitsweise ist das anders. Kundenfokussierung hat hier oberste Priorität. Das ist im ersten und zweiten Prinzip des agilen Manifestes auch so verankert. Es geht darum den Kunden möglichst schnell zufrieden zu stellen und alle seine Anforderungen, auch wenn diese sich kurzfristig ändern, zu berücksichtigen und umzusetzen.
Wie mache ich sie richtig?
Hierfür eignet sich die Anwendung des PDCA-Zyklus nach Deming.
Das ist ein Verbesserungsprozess, der aus vier Phasen besteht:
- Plan - Planen
- Do - Tun
- Check - Überprüfen
- Act – Umsetzen
Die Verbesserung erfolgt dabei inkrementell, also Schritt für Schritt. Die einzelnen Phasen sind iterativ. Das bedeutet, die zunehmende Qualität entsteht durch Wiederholung, auf Basis der bereits verbesserten Qualität.
Fazit
Agilität richtig angewendet führt dazu, dass Sie Ihre Kunden zufriedenstellen. Sie bietet ein enormes Potential für die Weiterentwicklung Ihres Unternehmens und für Ihre Wettbewerbsfähigkeit. Gerne beraten wir Sie und unterstützen bei der Implementierung einer agilen Arbeitsweise in Ihrem Unternehmen – Schritt für Schritt. Sprechen Sie uns an!
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